Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de diciembre de 2024

Bienvenido a Parkeyo, la plataforma de reservas de espacios de parqueo en Guatemala.

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y establecen los derechos y obligaciones entre Parkeyo, los usuarios y los propietarios de espacios de parqueo. Por favor, léelos cuidadosamente.

Aceptación de Términos

  • Al acceder y usar Parkeyo, aceptas estos términos y condiciones
  • Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios
  • Debes tener al menos 18 años para usar la plataforma
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta

Uso de la Plataforma

  • Parkeyo conecta usuarios con propietarios de espacios de parqueo
  • Debes proporcionar información precisa y actualizada
  • No puedes usar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
  • Eres responsable de toda actividad en tu cuenta

Reservas y Pagos

  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación
  • Los precios mostrados son en Quetzales Guatemaltecos (GTQ)
  • Los pagos se procesan de forma segura mediante Recurrente
  • Las cancelaciones deben hacerse según la política del parqueo
  • Los reembolsos se procesarán según las políticas aplicables
  • Parkeyo cobra una comisión por servicio al completar la reserva

Responsabilidades de Propietarios

  • Deben verificar su identidad mediante KYC con didit
  • Son responsables de la exactitud de la información de sus parqueos
  • Deben mantener los espacios en las condiciones anunciadas
  • Son responsables de la seguridad de los vehículos en sus instalaciones
  • Deben honrar las reservas confirmadas
  • Deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

Verificación de Identidad (KYC)

  • Los propietarios de parqueos deben completar verificación KYC con didit
  • Los usuarios pueden requerir verificación para ciertos servicios
  • La información de verificación se maneja según nuestra política de privacidad
  • Nos reservamos el derecho de rechazar usuarios que no completen la verificación

Limitación de Responsabilidad

  • Parkeyo actúa como intermediario entre usuarios y propietarios
  • No somos responsables por daños, robos o pérdidas en los parqueos
  • No garantizamos la disponibilidad continua del servicio
  • Los propietarios son responsables de la seguridad de sus instalaciones
  • Recomendamos a los usuarios verificar las condiciones antes de reservar
  • No nos hacemos responsables por disputas entre usuarios y propietarios

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con el uso de Parkeyo se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se puede llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guatemala.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso en la aplicación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en:

  • Email: soporte@parkeyo.com
  • Sitio web: www.parkeyo.com

Al usar Parkeyo, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.