Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2024

En Parkeyo, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de reservas de parqueo en Guatemala.

Información que Recopilamos

  • Información personal: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
  • Información de vehículos: marca, modelo, placa y características
  • Información de ubicación: para mostrar parqueos cercanos
  • Información de pago: datos de tarjetas procesados de forma segura por Recurrente
  • Datos de uso: cómo utilizas nuestra aplicación para mejorar el servicio

Cómo Usamos tu Información

  • Procesar y gestionar tus reservas de parqueo
  • Facilitar pagos seguros y transacciones
  • Verificar tu identidad mediante KYC con didit
  • Enviarte notificaciones sobre tus reservas
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Protección de tus Datos

  • Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Verificación de identidad mediante didit para mayor seguridad
  • Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
  • Monitoreo constante contra accesos no autorizados

Compartir Información

  • Con propietarios de parqueos: solo información necesaria para tu reserva
  • Con procesadores de pago: Recurrente, para procesar transacciones
  • Con didit: para verificación de identidad (KYC)
  • Con autoridades: solo cuando sea legalmente requerido
  • No vendemos ni compartimos tu información con terceros para marketing

Tus Derechos

  • Acceder a tu información personal en cualquier momento
  • Solicitar corrección de datos incorrectos
  • Eliminar tu cuenta y datos asociados
  • Exportar tus datos en formato estructurado
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales
  • Revocar consentimientos otorgados previamente

Contacto

  • Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
  • Email: privacidad@parkeyo.com
  • Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles

Uso de Cookies

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Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la aplicación. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado.

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